Краткая Стратегия развития на 2009—2012 гг.
АО «НУРБАНК» — «ТО, ЧТО НАДО!»
Преимущества АО «Нурбанк»:
- Отсутствие внешних долгов;
- Развита сеть филиалов, банкоматов во всех крупных региональных центрах и высокий уровень эмиссии пластиковых карт;
- Профессионализм сотрудников;
- Передовые информационные технологии;
- Практически не финансировали строительную отрасль и не широко разворачивали программы ипотечного кредитования;
- Высокий уровень капитализации Банка;
- Соглашение с дочерней компанией Исламского банка развития о предоставлении кредитной линии.
Миссия банка — Стать признанным лидером в предоставлении полного комплекса современных финансовых услуг клиентам для успешного достижения поставленных ими целей
Бизнес-принципы и Ценности:
Мы посвящаем свою деятельность успешному развитию наших клиентов, основываясь на разделяемых нами бизнес-принципах и ценностях.
Все клиенты Банка — как частные лица, так и крупнейшие корпорации — всегда могут рассчитывать на получение высококачественных финансовых услуг через различные каналы продаж.
Мы постоянно улучшаем уровень сервиса путем совершенствования бизнес-процессов, внедрения передовых информационных технологий и повышения профессионализма. Наши усилия позволяют обслуживать клиентов оперативно и качественно.
Мы делаем значительный вклад в развитие персонала Банка с тем, чтобы создать и поддерживать благоприятную и эффективную рабочую атмосферу. Мы заинтересованы в поиске наиболее талантливых и успешных людей.
Мы стремимся достичь высокого уровня рентабельности на долгосрочной основе и внести, существенный вклад в развитие и процветание нашей страны.
Наши отношения с клиентами, инвесторами, коллегами, и прочими организациями базируются на доверии и культуре открытого общения.
Ценности Банка:
1. Меритократия
2. Ориентированность на результат
3. Ответственность
4. Профессионализм
5. Динамичность
6. Инициативность
7. Инновационность
8. Прозрачность
Стратегические цели Банка
Стратегия долгосрочного развития АО «Нурбанк»
Основой качественного роста Банка в долгосрочном периоде будет достижение следующих стратегических целей:
- Укрепление статуса надежного банка-партнера для клиентов в различных секторах экономики;
- Установление долгосрочных взаимовыгодных партнерских отношений с клиентами Банка;
- Предоставление высококачественных услуг и продуктов;
- Развитие и улучшение филиальной сети во всех ключевых регионах РК;
- Совершенствование стандартов риск-менеджмента и улучшение операционной эффективности;
- Быть одним из самых высокотехнологичных банков РК;
- Создание стратегического партнерства с ведущими международными банковскими организациями;
- Повышение финансовой устойчивости и ликвидности Банка, в том числе за счет снижения зависимости от краткосрочных внешних заимствований;
Стратегия краткосрочного развития АО «Нурбанк»
Основная задача — это дальнейшее развитие Банка ориентированная на интересы клиентов, на успешное достижение поставленных ими целей, путем предоставления в Казахстане услуг на всех сегментах финансового рынка (банковском, страховом, пенсионном, ценных бумаг, лизинговом), увеличения каналов продаж, обеспечивая высокое качество обслуживания, эффективно используя свой капитал и человеческие ресурсы.- Существенно расширить клиентскую базу Банка за счет удержания и привлечения розничных, малых, средних и корпоративных клиентов, стать открытым рыночным Банком доступным для различных категорий клиентов;
- Обеспечить диверсификацию «продуктовой линейки» Банка при повсеместном высоком качестве обслуживания клиентов;
- Повысить кросс-продажи;
- Расширение набора предоставляемых финансовых услуг (пенсионные продукты, страхование, лизинг, брокерские услуги и управление активами);
- Обеспечить стабильный качественный рост активов Банка;
- Увеличить капитал за счет увеличения прибыльности;
- Увеличение каналов продаж: филиалов и дочерних организаций, агентской сети, а также пунктов удаленного доступа, таких как банкоматов, обменных пунктов и POS-терминалов;
- Отвечать международным стандартам по показателям эффективности;
- Создать высокопрофессиональную команду менеджеров;
- Стать одним из наиболее привлекательных работодателей РК.
Целевые показатели по развитию бизнеса на период 2009–2012 годы
- Стать признанным лидером в предоставлении полного комплекса современных финансовых услуг субъектам розничного, малого и среднего бизнеса для успешного достижения поставленных ими целей;
- Создание конкурентного продуктового предложения, превосходящего предложения банков-конкурентов;
- Войти в десятку страховых компаний страны по сбору страховых премий к 2012 г.;
- Стать одной из лидирующих лизинговых компаний в стране, по качеству предоставления лизинговых услуг;
- Укрепить позиции на рынке управления активами и довести объем пенсионных активов под управлением до 68 млн. тенге до конца 2012 г.;
- Создание умеренно-агрессивной ценовой политики — привлечения различных групп инвесторов, путем создания условий, при которых работать через ДО АО «Нурбанк» «Money Еxperts» будет выгоднее, чем через другие брокерские компании на рынке;
- Продолжить совместную работу с фондом «Даму» в предоставлении клиентам кредитов в рамках Государственной программы поддержки малого и среднего предпринимательства;
- Организовывать и развивать внешнее финансирование для предпринимателей к относительно недорогим ресурсам, позволяющим развивать бизнес даже в условиях кризиса.